El recorrido de nuestra integración Prestashop SaaS + Hubspot

En 2017 realizamos la primera integración entre HubSpot y PrestaShop. En aquel entonces las APIs disponibles de HubSpot no contaban con ninguna funcionalidad de ecommerce. No existían ni productos, ni mailings para productos, ni workflows orientados a negocios, tampoco paneles de analítica ecommerce ni propiedades predefinidas en esta área.

Partiendo de eso, tuvimos que ingeniárnoslas para realizar esa primera integración. Generamos más de 250 propiedades en el objeto contacto. Por cada producto llegábamos a tener 6 propiedades lo que se traducía en que, por ejemplo, 15 productos suponían 90 propiedades solo para productos.

En el caso de mandar un carrito abandonado en 4 idiomas diferentes con la limitación de hasta 4 productos, nos juntábamos con 16 boletines. Realmente había que llevar a cabo una auténtica labor de ingeniería para configurar los workflows que preparamos para simplemente recuperar los carritos abandonados. Hace cuatro años no había otra manera.

Aprovechando que HubSpot empezó a apostar por el sector ecommerce con su Ecommerce Bridge, desde Tiralíneas comenzamos a trabajar en la actualización del addon de PrestaShop.

PrestaSyncro fue el fruto de ese trabajo. Un conector que permite sincronizar PrestaShop con HubSpot de manera sencilla y que no tenía nada que ver con lo que hicimos cuatro años atrás. Partimos de cero, fueron más de 15 meses trabajando duro en la actualización y seguimos mejorándola cada semana.

Nuestra intención era que cualquier persona, independientemente de su nivel de habilidad con el ordenador, fuera capaz de realizar todo el proceso desde su instalación, configuración, migración y la primera automatización. Que en menos de 30 minutos consiga tenerlo ya operativo.

A partir de ahí, ha sido muy fácil sacar provecho de todas las funcionalidades de la sincronización de PrestaShop + HubSpot gracias a toda la información que dispones sobre el comprador: destino, órdenes, pasarelas de pago, grupos a los que pertenece, historial de productos, historial de pedidos, idioma del contacto, registro legal de consentimiento de marketing, RGPD... Además, puedes asociar esos datos a cupones o poner en marcha campañas como carrito abandonado, blackfriday, verano, ofertas, etc. con los recursos que te ofrece este addon.

Seguiremos trabajando en constantes actualizaciones de PrestaSyncro, añadiendo mejoras como medición ROI, entre otras, y cubriendo más versiones de PrestaShop (actualmente abarca desde la 1.6 a la 1.7.7.). Todo para que nuestros clientes puedan sacarle el máximo partido a nuestro addon.

PrestaShop ha evolucionado a la versión SaaS y nuestra integración también. Por eso, ahora, PrestaShop SaaS + HubSpot implica una transformación para las empresas que buscan maximizar el potencial de su tienda online.

Al migrar a un modelo SaaS, PrestaShop ofrece una plataforma más flexible, escalable y segura, eliminando las preocupaciones sobre el mantenimiento de servidores y garantizando una actualización constante de herramientas.

Por eso, los negocios pueden enfocarse completamente en la experiencia del cliente y en la optimización de sus procesos sin tener que preocuparse por la infraestructura tecnológica. Esto permite la posibilidad de integrar de manera más sencilla herramientas que fortalezcan la relación con los clientes, como el CRM HubSpot.

La conexión de HubSpot con PrestaShop SaaS, permite centralizar y gestionar los datos de clientes y sus pedidos en un solo lugar, además de automatizar tareas repetitivas y optimizar los flujos de trabajo. ¡Incluso si tienes multitienda en PrestaShop!

La integración proporciona información en tiempo real para crear informes personalizados, lo que facilita la creación de estrategias de marketing más efectivas y alineadas con las necesidades de los consumidores.

Gracias a esta conexión, se multiplica la personalización de la experiencia de compra, generando mayores oportunidades de conversión.

¿Te gustaría hacer una demo para ver cómo puede ayudar esta integración con HubSpot a tu e-commerce? ¡Escríbenos y quedamos en una videollamada para verlo!